App — Reservas
O que é esta tela
A visão Reservas do Salão mostra a Agenda de reservas por dia, agrupada por horário. Dali você cria, edita e cancela reservas — com ou sem mesa definida.
Quando usar
- Quando um cliente liga ou manda mensagem pedindo para reservar
- Para conferir quem chega hoje e em que horário
- Para reservar uma mesa específica direto pelo mapa
Antes de começar
- Salão incluído no plano
- Reservas ativadas no painel web, em Mesas e Comandas → Reservas (configurações de reserva) — sem isso a aba Reservas não aparece no app
Passo a passo
1. Abra a agenda
No Salão (Dono) ou em Mesas (Garçom), toque em Reservas no topo. Use as setas para mudar o dia ou Hoje para voltar ao dia atual.
2. Crie uma reserva
Toque em + (ou, no mapa, toque em uma mesa livre e em Reservar mesa). Em Nova reserva, preencha:
- Data e Horário (o padrão é daqui a 2 horas; precisa ser um horário futuro)
- Pessoas (padrão 4)
- Telefone (obrigatório, com DDD)
- Nome (opcional)
- Mesa (opcional — já vem preenchida se você começou pelo mapa)
Toque em Criar reserva. Aparece Reserva criada.
3. Edite ou cancele
Toque em uma reserva da agenda e escolha Editar reserva (salve com Salvar alterações) ou Cancelar reserva e confirme.
Campos e botões
| Elemento | O que faz |
|---|---|
| Agenda / setas / Hoje | Navega entre os dias |
| + | Nova reserva |
| Data, Horário, Pessoas | Quando e para quantos |
| Telefone | Contato do cliente (obrigatório) |
| Nome, Mesa | Opcionais |
| Criar reserva / Salvar alterações | Grava a reserva |
| Cancelar reserva | Cancela após confirmação |
Erros comuns
Não aparece a aba Reservas
Causa provável: Reservas desativadas nas configurações.
Como resolver: Ative as reservas no painel web, no painel de reservas de Mesas e Comandas.
Não consigo salvar a reserva
Causa provável: Horário no passado ou telefone incompleto.
Como resolver: Escolha um horário futuro e informe o telefone com DDD (pelo menos 10 dígitos).
Perguntas frequentes
Preciso escolher a mesa?
Não. Você pode reservar só horário e quantidade de pessoas e definir a mesa na chegada.
A mesa reservada aparece no mapa?
Sim. Ela fica com o status Reservada e pode ser filtrada em Reservadas.
Próximos passos
Precisa de mais ajuda?
Use Ajuda → Suporte Técnico no painel.