Chaves Pix
O que é esta tela
Chaves Pix guarda as chaves da loja para receber pagamentos (no PDV, em pedidos e onde o sistema pedir Pix). Você cadastra, ativa/desativa, edita ou exclui cada chave.
Quando usar
- Ao começar a receber Pix na operação
- Para trocar a chave usada no dia a dia
- Para desativar uma chave antiga sem apagar o histórico
Antes de começar
- Seu usuário precisa ter acesso a Configurações → Chaves Pix
- Use uma chave válida do banco/instituição da loja
Passo a passo
1. Consulte as chaves
No menu Configurações, abra Chaves Pix. Cada cartão mostra o tipo, o valor (com botão de copiar), o status e as ações de editar/excluir.
Figura: chave ativa por CPF, com copiar, editar e excluir.
2. Cadastre uma nova chave
Clique em + Nova Chave Pix. Escolha o tipo e informe o valor.
Figura: tipo CNPJ e valor da chave.
Tipos aceitos:
| Tipo | Exemplo |
|---|---|
| CPF | 000.000.000-00 |
| CNPJ | 00.000.000/0000-00 |
| Telefone | (00) 00000-0000 |
| exemplo@email.com | |
| Chave aleatória | Código gerado pelo banco |
Clique em Adicionar para salvar.
3. Ative, edite ou exclua
Use o interruptor no cartão para ativar/desativar. O lápis edita; a lixeira remove a chave.
Campos e botões
| Elemento | O que faz |
|---|---|
| + Nova Chave Pix | Abre o cadastro |
| Tipo de chave | Define o formato do valor |
| Valor da chave | A chave Pix em si |
| Interruptor | Ativa ou desativa a chave |
| Copiar | Copia o valor para a área de transferência |
| Editar / Excluir | Altera ou remove |
Erros comuns
Não consigo salvar a chave
Causa provável: Valor incompleto ou formato inválido para o tipo escolhido.
Como resolver: Confira máscara (CPF/CNPJ/telefone) ou o e-mail/chave aleatória.
Cliente não consegue pagar com Pix
Causa provável: Chave inativa, ou pagamento online depende do Mercado Pago (aba Pagamentos nas configurações gerais).
Como resolver: Ative a chave aqui e, se for cardápio digital, confira a integração em Configurações → Geral → Pagamentos.
Perguntas frequentes
Posso ter várias chaves?
Sim. Cadastre quantas precisar e ative as que a operação deve usar.
Desativar é o mesmo que excluir?
Não. Desativar mantém o cadastro; excluir remove a chave.
Próximos passos
- Configurações — Geral (formas de pagamento e Mercado Pago)
- Maquininhas
- PDV
Precisa de mais ajuda?
Use Ajuda → Suporte Técnico no painel.